2018年10月 20日，智成纖維客服接到來(lái)自山東李先生的咨詢，李先生是做床墊的，所以在百度搜索 “無(wú)膠棉床墊”，客戶經(jīng)過多家對(duì)比后， 又找到了智成纖維，在了解李先生的需求后，客服隨即安排了業(yè)務(wù)部王經(jīng)理對(duì)接。

  5分鐘后,王經(jīng)理與李先生聯(lián)系上，再次確認(rèn)李先生的需求后，給出了一個(gè)合適方案，同時(shí)也得到了客戶的認(rèn)可，并且當(dāng)天就寄出相應(yīng)的樣品。第二天，客戶收到坐墊無(wú)膠棉樣品后，進(jìn)行測(cè)試，并且表示很滿意。隨即與智成纖維簽訂了合同，并付了 30% 定金。在業(yè)務(wù)部門將訂單送到PMC部門進(jìn)行安排生產(chǎn)。倉(cāng)管小陳根據(jù)客戶無(wú)膠棉坐墊樣品發(fā)放對(duì)應(yīng)的原材料給到生產(chǎn)部，便開始 排產(chǎn)。

  3天后，在成品完成后，進(jìn)行最后的包裝，PET+編織袋雙重包裝。最后物流部小謝聯(lián)系物流公司上門取貨發(fā)往山東。 3天后，物流部小謝致電李先生，提醒即將收到無(wú)膠棉床墊大貨，需安排好時(shí)間接貨。當(dāng)即，李先生表示智成售后很貼心。過了一周，客服小吳對(duì)李先生進(jìn)行回訪，李先生說(shuō)，坐墊無(wú)膠棉大貨與樣品一致，彈性恢復(fù)率好，特別是運(yùn)輸過程中未有損壞、弄臟現(xiàn)象，為此，李先生表示后續(xù)將繼續(xù)合作！

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