不管是什么產(chǎn)品，經(jīng)銷售出去沒有百分百讓客戶滿意的，所以就會出現(xiàn)退換貨、投訴等問題。而無膠棉廠家有一個客戶案例，是因為無膠棉廠家這邊做出無膠棉的效果還沒達到客戶要求。下面一起來看一下無膠棉廠家是怎么對待的。

就在前兩天，無膠棉廠家業(yè)務(wù)吳經(jīng)理接到一個客戶投訴電話，說無膠棉應(yīng)用到產(chǎn)品的效果不理想?？蛻舯硎局霸诤贤弦?，需要的是功能性的無膠棉，懷疑存在安全、環(huán)保隱患不敢使用。客戶說吳經(jīng)理一開始的時候沒解釋到位，導(dǎo)致吳經(jīng)理誤導(dǎo)了客戶下單，如果一開始說明是這樣的就不采購了。

無膠棉廠家業(yè)務(wù)吳經(jīng)理了解到客戶的意圖后，查看了合同，經(jīng)過各部門經(jīng)手人員調(diào)查后，力證了是按客戶要求說定制無膠棉，并無查漏問題。于是致電給客戶解釋說，因為當(dāng)時簽訂合同的時候是雙方都有確認的，并且客戶也是看過合同之后才簽字確認。聽到這個，客戶也表示理解，隨后吳經(jīng)理還告知客戶，無膠棉廠家智成纖維的每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過嚴格檢測及認證后才出廠的，環(huán)保、安全方面皆可保障，請客戶放心，之后遇到任何問題，都可以和他溝通。客戶聽到這個，也就放心下來，并不再追究。

智成纖維制品有限公司是一家無膠棉廠家，有實力，品牌知名度，交期快，對客戶要求努力達到，對客戶售后不含糊。